Cindy Dijkerman

Cindy Dijkerman is onze bewonersconsulent. Zij is een belangrijke schakel tussen de opdrachtgever, bewoners en het projectteam binnen Veeneman. Wat haar functie allemaal inhoudt? Dat lees je in dit artikel!

Bewoners informeren en begeleiden

Bij Veeneman werken we regelmatig aan grote, ingrijpende renovatietrajecten. Voordat we daarmee kunnen starten, moeten bewoners instemmen met de plannen. “Dat heet draagvlak halen, en dat is een van mijn taken,” vertelt Cindy. Haar belangrijkste taak als bewonersconsulent is het informeren en begeleiden van bewoners voor, tijdens en na renovatie- en onderhoudsprojecten. Ze gaat op huisbezoek voordat de werkzaamheden worden uitgevoerd. “Tijdens dit huisbezoek wordt beoordeeld of de bewoner bijvoorbeeld een nieuwe keuken of ketel krijgt,” licht Cindy toe. “Wat een bewoner krijgt, hangt af van de wensen van de opdrachtgever. Soms krijgen de bewoners alleen een nieuwe keuken en soms worden keuken, douche, toilet en cv-ketel vervangen.”

Samen met de bewoner neemt Cindy tijdens het huisbezoek door wat er gaat gebeuren, wat hen te wachten staat en wat we vanuit Veeneman van hen verwachten. Wanneer bewoners een nieuwe keuken of tegels krijgen, mogen zij deze vaak zelf uitkiezen. “Ik nodig mensen dan uit om een kleurkeuze te maken in onze mobiele showroom of modelwoning,” zegt Cindy. En als de uitvoering eenmaal is gestart, houdt Cindy de bewoners goed op de hoogte. Van de werkzaamheden, de planning en interesse nieuwtjes. “En ik neem tussendoor ook contact op. Dan kan ik informeren of alles goed verloopt voor de bewoners.”

“Ik krijg energie van de korte gesprekken met de bewoners”

Nauwe contacten

Cindy heeft niet alleen nauw contact met bewoners. Ze stemt ook af met de opdrachtgever van een project, bijvoorbeeld een woningbouwvereniging. Binnen Veeneman heeft ze veel contact met de werkvoorbereider, uitvoerder en projectleider, onder andere over de planning. Alle input verzamelt Cindy in het communicatieplan, renovatieplan en uitvoeringsboekje. “En dat is voor de bewoners allemaal belangrijke informatie,” aldus Cindy.

Band opbouwen

Uit bovenstaande toelichting op Cindy’s werkzaamheden wordt het al duidelijk: bewonersconsulent zijn, dat is enorm afwisselend. En dat is precies wat Cindy aanspreekt in haar werk: “Geen dag is hetzelfde.” Wat ze het allerleukst vindt? De contacten met de bewoners. “Ik krijg energie van de korte gesprekken met hen. Je bouwt een band op, ook al is het maar kort.”

“Iedereen overlegt met elkaar en de lijnen zijn kort. Ook krijg je veel ruimte en vrijheid om extra werkzaamheden op je te nemen”

Terug in het warme bad

Cindy is blij dat ze terug is bij Veeneman. “Iedereen overlegt met elkaar en de lijnen zijn kort. Ook krijg je veel ruimte en vrijheid om extra werkzaamheden op je te nemen. Er wordt goed gekeken naar je kwaliteiten.” Cindy vindt Veeneman een laagdrempelig bedrijf. “Het is echt een warm bad. Ik heb alleen maar hardwerkende en enthousiaste collega’s. En we hebben allemaal hetzelfde doel: werken aan mooie projecten. En natuurlijk zorgen voor tevreden bewoners!”

Wil jij ook werken aan mooie projecten in een bedrijf met korte lijnen?

Neem dan eens een kijkje bij onze openstaande vacatures, want we zoeken meerdere nieuwe collega’s!